Kategorilerin ve ürünlerin terminalde taşınması
Clopos sisteminde kategorilerin ve ürünlerin yerlerini değiştirmek için, önce "+Yeni Sipariş" butonuna tıklayarak menü bölümüne geçin.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1726605489/182927ae3bc17c9f5d35c64b4a93/image.png?expires=1759831200&signature=728c82f4991340fab0c507c367a615f90005772631d592802678af099c980e29&req=dSclEM9%2BmIVXUPMW1HO4zXAZhytM4cq9lSiWZoyyPopülerTerminaldan çıkış yapmak
Terminaldan çıkış yapmak için iki yöntem kullanabilirsiniz:
Birinci yöntem:
Terminalde PIN kodu girilen sayfaya geçin.
Sağ üst köşede 3 çizgiye tıklayın ve "Terminalden çık" seçeneğini seçin.
Sizden terminal şifresi girmeniz istenecektir.
Şifreyi girdikten sonra terminalden çıkış yapılacaktır.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/17DeğerliHızlı satış: POS sistemi klavye kısayolları
Modern iş dünyasında her saniye çok değerlidir. İşlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirmek, müşteri memnuniyetini artırmak için son derece önemlidir. İşletmelerin verimli çalışmasını sağlamak için klavye kısayollarını kullanmak bir yöntemdir.
⌨️ Clopos Restoran Yönetim Sistemi'nde bulunan klavye kısayollarına göz atalım:
F1 – “Yiyecek dışı” Satış Yöntemini Oluşturma
F1 tuşu, yoğun müşteri günlerinde işleri kolaylaştırır. Bu tuş, Takeaway modunda hDeğerliEngellenmiş ürünler
Stop-list, belirli yemeklerin satışını geçici olarak durdurmaya veya satış miktarını sınırlamaya yarayan bir işlevdir.
Ürün satışını engellemek için ek bir modül etkinleştirilmelidir. Bu işlevi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Modülün Etkinleştirilmesi:
Yönetim paneline giriş yapın.
Uygulamalar → Hepsi bölümüne gidin.
"Engellenen Ürünler" modülünü seçin ve etkinleştirin.
[ geçerse, masa rengine kırmızıya döner.
[ tıklayın.
Bu işlemle favorilere ekleme fonksiyonu etkinleştirilecektir.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/17266DeğerliAna terminal
Yerel ağın etkinleştirilmesi:
Yerel ağ fonksiyonu etkinleştirildiğinde, internet olmasa bile terminaller arasında veri iletimi sağlanır. Bu, cihazlar arasında hızlı ve güvenilir veri iletimi yapmanıza olanak tanır. Ayrıca, bilgisayardaki güvenlik duvarlarının açık olması gerektiğini unutmayın. Güvenlik duvarlarının etkinleştirilmesi hakkında daha fazla bilgi almak için "Firewall" kelimesine tıklayabilirsiniz.
[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/d/d/1/fdd1c07f58İlgi çekiciAdisyon üzerine bildirim uygulama
Yeni bir adisyon açıldığında, sol üst köşede bir zamanlayıcı görünür. Bu zamanlayıcı, adisyon ne kadar süreyle açık olduğunu, yani kaç dakika ve saat geçtiğini gösterir.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1733729570/cae09766aca81d7348c4ec84292b/image.png?expires=1759831200&signature=5e10168742984fcbd69d451910ecc6c1992d3a7f80a1c4e9d873db678979e38e&req=dSckFc58İlgi çekiciHesabı bölme
Adisyonu bir veya daha fazla parçaya bölmek için şu adımları izleyin:
Öncelikle "Hesabı Böl" butonuna tıklayın.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1733553830/1d84f2d95400fbfda356411256a6/image.png?expires=1759831200&signature=f6a5912cf6d5cd0d78ea38481838ef863f70bd12b7ad47e62562da67f01bd02e&req=dSckFcx7nolcWfMW1HO4zc6mdJwcneC%2FMHqXSWUsmH67G4QX4Iu7aqbQSEkBİlgi çekiciİkram
Clopos sisteminde, menüdeki herhangi bir ürünü müşterilere ücretsiz olarak ikram edebilirsiniz. Bunun için ürünün ikram izni etkin olmalıdır.
İzni etkinleştirmek için:
Panelde, Menü → Ürünler bölümüne gidin.
İlgili ürünün yanında üç noktaya tıklayın.
"Düzenle" seçeneğini tıklayın.
Açılan pencerede, ürün için İkram seçeneğini etkinleştirin ve Kaydet butonuna tıklayın. Bu işlemden sonra, bu ürün terminalde ikram olarak verilebilir.
**Terminalde ürüne ikramİlgi çekiciKullanıcı oturumu otomatik olarak sonlandırma
Kullanıcı oturumu, kullanıcının sistemde aktif olduğu süreyi ifade eder. Bu fonksiyonun temel amacı, güvenliği artırmak, sistemin daha verimli çalışmasını sağlamak ve yetkisiz erişimi engellemektir.
Eğer kullanıcı belirli bir süre boyunca hiçbir işlem yapmazsa veya seçilen işlevlerden biri gerçekleşirse, sistem otomatik olarak oturumu sonlandırır.
Bu fonksiyonu nasıl etkinleştirebilirim? Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:
Yönetim paneline gidin.
Cihazlar → Terminallerİlgi çekiciClopos terminal parolası
Clopos terminal parolasını görüntülemek için back-office'de Cihazlar → Terminaller bölümüne gidin.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1728009422/aab107fafa4d579861909ff3274d/image.png?expires=1759831200&signature=0b34a4b8a11178ff600e437839c3db8f7ef89a6bab9ce79dc62c3e878ad5c38f&req=dSclHsl%2BlIVdW%2FMW1HO4zbcL5AacRqPb7P4W4Dx8qLomR61XZFUBMJMUJ%2BIoİlgi çekiciAdisyonda ürün fiyatını değiştirme
Clopos sisteminde, belirli bir adisyon için ürün fiyatını değiştirmek mümkündür. Bunun için önce yönetim panelinde ilgili izinleri etkinleştirmeniz gerekir.
Adımlar:
Yönetim paneline gidin ve Personel → Pozisyonlar bölümüne geçin.
Çalışanın pozisyonunun karşısındaki üç noktaya tıklayın ve Düzenle seçeneğini seçin.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4İlgi çekiciFirewall'ı etkinleştirme
Firewall'ı etkinleştirmek, aynı ağa bağlı tüm cihazlar arasında iletişim ve veri alışverişini sağlamak için önemlidir. Etkinleştirme işlemini aşağıdaki adımlarla gerçekleştirebilirsiniz.
Not: Bu ayarların kapatılması, aynı ağa bağlı cihazlar arasında çakışmalara yol açabilir.
Not: Bu işlemler yalnızca Windows işletim sistemine sahip cihazlar için geçerlidir.
Adımlar:
Arama bölmesine (1) gidin, ekranın sol alt köşesinde "Firewall" yazın ve bulunan bölüme (3) tıklayın.İlgi çekiciRapor oluşturmak
POS terminallerinden çıkarılan raporlar yalnızca satış işlemlerini yansıtır ve esas olarak işletmenin gelirini takip etmek için kullanılır. Bu tür raporlar, satış noktalarında gerçekleşen her bir işlemi izleme imkânı sunar. İşletmeler, bu raporlar aracılığıyla satış hacmini, popüler ürünleri, gelirleri ve diğer önemli göstergeleri analiz ederler.
Raporu görmek için: Satış Terminalinde üst menüden "3 çizgi" → "Rapor oluştur" butonuna tıklıyoruz.
💡Bu bölümün görünmesi için, görev izinlerinİlgi çekiciKontrol yazıcısı fonksiyonu nasıl aktifleştirilir?
Kontrol yazıcısının amacı: Kontrol yazıcısı fonksiyonu, birden fazla departmanın siparişlerini tek bir adisyonda gösterme olanağı sağlar. Bu, farklı departmanlara ait siparişlerin tek bir adisyonda gruplanıp yazdırılmasını sağlar ve sipariş yönetimini daha verimli hale getirir.
Fonksiyonun aktivasyon süreci:
Clopos programını açın.
Ana sayfada, simgesine (☰) tıklayın.
[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/7/2/c572619471fc6800/b9f105a4-f538-4dca-937b-34929d_İlgi çekiciAğırlıkla satılan ürünler
Restoranlar ve mağazalarda, adetle satılamayan ve fiyatı doğrudan ağırlığa bağlı olan ürünler sıklıkla bulunur. Bu tür ürünlerle çalışmayı kolaylaştırmak için sistemde "Ağırlıkla Satılır" fonksiyonu bulunmaktadır. Bu fonksiyon, gram veya kilogram cinsinden ölçülen ürünleri doğru şekilde hesaplayıp satmayı sağlar.
Dikkat: "Ağırlıkla satılan ürün" fonksiyonu yalnızca ürün oluşturulurken etkinleştirilebilir.
Ağırlıkla satılan ürünler oluşturmak için: Yönetim paneline gidin, **Menü →İlgi çekiciWaiter
Clopos Waiter — restoranlar ve yeme içme sektöründe, garsonların siparişleri hızlı, doğru ve verimli bir şekilde alıp doğrudan mutfak ve kasaya iletmelerini sağlayan bir teknolojik çözümdür. Bu program, çalışma süreçlerini hızlandırarak müşteri hizmetlerinin kalitesini artırır.
Bu program sayesinde garsonlar:
Siparişleri anında sisteme girer;
Gecikmeler ve karışıklıklar ortadan kalkar;
Çalışma süreçleri otomatik hale gelir.
Programı Kullanma Adımları:
Terminal Oluşturma:İlgi çekiciTerminal üzerinden adisyon iadesi
İade işlemlerini gerçekleştirmek için öncelikle back-office bölümüne geçilmelidir. Ayarlar → Genel → Ürün İadesi bölümünde ürün iadesi fonksiyonunu etkinleştirin. Daha sonra, iade işlemi sonrası ürünlerin geri döneceği depoyu seçin. İsteğe bağlı olarak, iade için maksimum süreyi gün cinsinden belirleyebilirsiniz.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kİlgi çekiciFinansal işlem oluşturma
Clopos satış terminalinde herhangi bir işlem oluşturmak için yönetim panelinde "İşlem Ekle" seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1727994225/27c9c29e5ae0db3da7e532f393ab/image.png?expires=1759831200&signature=2cc3da917593d4910a158919b71e9716319a1e899437c52473b2b1feb971e911&req=dSclEcB3mYNdXPMW1HO4zeNHoCbtandrFl%2B4kgH4YeQ3Wİlgi çekiciPorsiyonun verilmesi
Porsiyon ölçülerinin çeşitliliği restoranlar için büyük önem taşır. 0.5, 1 ve 1.5 porsiyon gibi seçenekler, müşterilere farklı iştahalarına ve bütçelerine uygun alternatifler sunar. Bu, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de yemek israfını azaltır. Farklı porsiyon ölçüleri, restoranların daha geniş bir müşteri kitlesine hizmet etmelerini sağlar.
Ürünlere Porsiyon Tanımlaması Ürünleri porsiyonla satabilmek için arka panele giriş yapıyoruz, menüden porsiyonla satacağımız ürünü seçip, **Deİlgi çekiciClopos sisteminde terminal dilini değiştirme
Clopos terminalinin dilini değiştirmek için, yönetim panelinde Ayarlar → Terminal bölümüne gidin. Ardından istediğiniz dili seçin ve Kaydet butonuna tıklayın.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1746420075/dfe83329be9684d84db85f2efc0a/image.png?expires=1759830300&signature=95fca26bca0ad86cce1a2836f319c6e738737f7e9ec8a53bf5c12031d76c754b&req=dScjEM18nYFİlgi çekiciKapalı adisyonların tekrar açılması
Kapalı adisyonları tekrar açmak için terminalde Yönetim Paneli → Adisyon Arşivi bölümüne geçin.
Açmak istediğiniz adisyonu bulun ve üzerine tıklayın.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1754200510/a9fa60c74f2c331af496f7838793/image.png?expires=1759831200&signature=226adcbd4e43f683421b771de1b1a83d1d5a2757ce937331e3b4e3025ac8008d&req=dSciEst%2BnYReWfMWİlgi çekiciTerminal oluşturma
Clopos sisteminde her terminal yalnızca bir cihazda kullanılabilir. Eğer birden fazla terminali aynı anda kullanmak istiyorsanız, yeni bir terminal kodu oluşturmanız gerekmektedir.
Terminal Oluşturmak İçin Adımlar:
Paneli açın: Yönetim paneline gidin → Cihazlar → Terminaller bölümüne tıklayın ve Oluştur butonuna tıklayarak yeni bir terminal ekleyin.
[](hİlgi çekiciAdisyonun engellenmesi
Adisyon kilitlemek veya kiliti kaldırmak için terminalde, önce adisyon kilitlenmesi yönetimi izni etkinleştirilmelidir. Bunun için Personel→ Pozisyonlar bölümüne gidin, pozisyon izinlerinde gerekli değişiklikleri yapın.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1733496786/efda42fa25ab34d9aa2fb400c79f/image.png?expires=1759831200&signature=4791a2e7bef90dİlgi çekiciServis ücreti oranı ekleme
Servis ücreti, belirli bir hizmetin sağlanması karşılığında alınan ücrettir. Bu, hizmetin sağlanması, destek veya hizmetle ilgili diğer işlemler için belirlenen bir miktardır.
Servis ücreti türleri:
Toplam servis ücreti miktarı
Satış yöntemiyle uygulanan servis ücreti
Salonla uygulanan servis ücreti
Toplam servis ücreti miktarı Servis ücreti oranı nasıl eklenir?
Yönetim panelinde Ayarlar → Terminal bölümüne gidin.
Servis ücreti yüzdesini seçin.İlgi çekiciSatıcıyı adisyonda belirtme
Satıcı seçme fonksiyonunu kullandığınızda, ilgili çalışanın satışlarını görüntüleme imkanı sağlar. Bunun için yönetici panelinde aşağıdaki adımları izleyin:
Personel → Pozisyonlar → Oluştur bölümüne gidin.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1726661457/6d03e0fa9e9842a7c402d1cc3c80/image.png?expires=1759831200&signature=5ac0e5b3568233fcb5153b1991ddd9f6c0ac1İlgi çekiciTerminalde ürün oluşturma
Clopos sisteminin satış terminali üzerinden yeni ürünler oluşturabilir ve mevcut ürünlerde değişiklikler yapabilirsiniz. Ancak bunun için kullanıcı ayarlarında ilgili izinlerin etkinleştirilmiş olması gerektiğini unutmayın.
Öncelikle terminalde Yeni Sipariş butonuna tıklayın. Ardından ayarlar butonuna tıklayın ve "+" simgesine basın.
[](https://downloads.intercomcdİlgi çekiciAdisyonda kurye belirtme
Kurye belirtme fonksiyonu, çalışan bilgilerini, yapılan satışları, adisyon sayısını ve daha fazlasını görüntülemenizi sağlar.
Bu fonksiyonu kullanmak için yönetim paneline gidin, Personel→ Pozisyonlar bölümüne geçin ve Yeni oluştur butonuna tıklayın.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1733586883/02acb40888a3204267b30ec14e15/image.png?expires=175İlgi çekiciİndirimli ürünler veya adisyonlar ekleme
Clopos'ta indirim fonksiyonu, satış esnasında ürünlere indirim uygulamayı sağlar. Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırmak için kullanılabilir.
İndirim izni etkinleştirme Clopos sisteminde, yalnızca belirli izne sahip çalışanlar ürünlere indirim uygulayabilir. İzni etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Yönetim paneline giriş yapın.
Personel bölümüne gidin.
Pozisyonlar sayfasında, uygun pozisyonun karşısındaki üç noktaya tıklayın ve Düzenle seçeneğine tıklayın.
[![](https:İlgi çekici