> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://tr.help.clopos.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Ürün silinmemesinin 4 nedeni Bir ürünü silmeye çalışırken hata mesajı alıyorsanız, bu durumun dört ana sebebi olabilir: 1. **Ürünün açık adisyonda bulunması:** Eğer ürün herhangi bir açık adisyonda yer alıyorsa, yalnızca bu adisyon kapatıldıktan sonra silinebilir. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/1/f/2/51f277c81a7d7400/8ab7886b-5007-475e-9b9e-78b45a_y91dcu.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1762709388/7db02ae255f2794baa95b45d80e6/image.png?expires=1759830300&signature=00f11c26e80f986198e90edc2fe38e8196f1390ab8d3029cd07f152b26872a91&req=dSchFM5%2BlIJXUfMW1HO4zQTla%2BwxatLwBfJsmBD6VqbookxeOJRxN%2FwiF1Po%0AH2K8ncZC73zcgfb8L50%3D%0A) Bu hatayı alırsanız aşağıdaki adımları izleyin: * **Satışlar** → **Adisyonlar** bölümüne gidin. * Ürünü arayın ve ürünün bulunduğu açık adisyonun ID’sini belirleyin. * Terminalde, bu adisyonun ID’siyle arama yapın ve adisyonu kapatın. * Adisyon kapatıldıktan sonra ürünü tekrar silmeyi deneyin. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/5/e/f25eda1ef05d3000/a5651022-27e7-4508-8768-dfca74_1usxd7n.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1762711777/c5c5f2b950598b0733a9346b90ab/image.png?expires=1759830300&signature=2e16eea6b17542734f72a07a5bbb7b79e42353303cbc74ecb52c8f396e81dd48&req=dSchFM5%2FnIZYXvMW1HO4zVrf%2BOfv6B%2FI1404EOSRSpHj%2FApXcGGc6wrQffyX%0AMZAEsbZI8%2FfkCmRAfOE%3D%0A) **Ürünün başka ürünlerin reçetesinde kullanılması:** Silmek istediğiniz ürün, başka bir ürünün reçetesi olarak kullanılıyorsa, önce bu reçeteden çıkarılması gerekir. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/0/4/e/704e0fee8cba4c00/9b106e4d-7535-44bb-b9e1-5659d3_dvx3w3.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741473327/89ce8c979b52e84130d17730d143/image.png?expires=1759838400&signature=117e95e68b7e60b62a6a9735b471791648ec5f878e6c7f6e4320ee4ea1aac6ba&req=dScjF815noJdXvMW3nq%2BgVd01PBmPMs5Vt%2F5wCyWnQp0BbIXTioCky8MolH%2B%0A4hBWJ1aXJe9czAx4xOZxpea13XQ%3D%0A) Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin: * Silmek istediğiniz ürüne tıklayın ve **Düzenle** butonuna tıklayın. * **Reçete** bölümüne gidin. * Ürünü reçeteden çıkarın. * **Kaydet** butonuna tıklayın. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/5/d/e/d5de0f0ca1ecb000/1e5e26da-4c49-4144-b06c-09579f_1fvg09a.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741474154/65ad212c865d84fbb40853d801e8/image.png?expires=1759838400&signature=3068c7800901970ffb49c45e67ddc1aae4fc776d3300bc8483d79885630fa22a&req=dScjF815mYBaXfMW3nq%2BgRqC3a2QniEW3Tmwj%2F%2FAZP619hw7xOxf44yKrERU%0A3S7wU07%2BdvvJbUzZVs9ydVDiyPI%3D%0A) **Ürünün değiştirici grubunda kullanılması:** Ürün, bir **değiştirici** grubunda kullanılıyorsa, önce bu gruptan çıkarılmalıdır. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/e/1/a/fe1a98ca996d2800/581e1116-fa3a-4476-992f-d048b1_1cy20s9.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741479926/c65718c4afe3c8688ab574293b34/image.png?expires=1759838400&signature=766cd2401efff51a6b56a78b38e4f9a46b8e428407eb7ee99222e444c7d94a96&req=dScjF815lIhdX%2FMW3nq%2BgRdIZjItLDFRMCN%2BWl59AQ0%2FcdCy9PNvgTfvLj6Z%0AkpKGRq5uxiVrbft731ngDGKHpvA%3D%0A) Bu durumda şu adımları izleyin: * Silmek istediğiniz ürüne tıklayın ve **Düzenle** butonuna tıklayın. * **Değiştiriciler** bölümüne gidin. * Ürünü **değiştirici** grubundan çıkarın. **Kaydet** butonuna tıklayın. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/9/e/3/29e3fe680448ac00/e287014b-3eba-4d66-847f-0a14f9_v6cx3j.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741493012/6ce803af203e801c35b2fc9beb72/image.png?expires=1759838400&signature=636bdfad5120d6da140bbdce89a74abf8c6305978c36a2a28d0e509aaa46c5d3&req=dScjF813noFeW%2FMW3nq%2BgVEyBRveB28M8DGpRIK78EV1rRp4vCNzBQdrAs9u%0AdI9sg%2Fpw04kUwHRWess4EaywpAQ%3D%0A) **Ürünün stokda bulunması:** Silmek istediğiniz ürün stokda mevcutsa, önce stok miktarının sıfırlanması gerekir. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/e/b/42eb2ec1af1f8400/e461ebc9-a954-4f2f-a653-118a21_114z3mf.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741575774/e24b41f1b15a89afb217dba6dffc/image.png?expires=1759838400&signature=af21f7aaeda4891ddc7f0d5367b588e8a9e2aedab6ed857118cc2490bc047a25&req=dScjF8x5mIZYXfMW3nq%2BgXLgC7IBR1j3mwMpqjNUsItWBtdhZYAyqTee268T%0A%2Bz8IGJ1rwszK1NyN%2BOYad2EIvjg%3D%0A) Stok miktarını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin: **Ürün stoklarını kontrol etme:** * **Envanter** → **Stok** bölümüne gidin. Ürünü arayın. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741616322/7aea3cec5b74702829ddfa7207bc/image.png?expires=1759838400&signature=e25a63a3ae1599b0aae57a12513d9ef27100153ae956ea9ecc0c08012dbc0ea9&req=dScjF89%2Fm4JdW%2FMW3nq%2BgSvS1D8X17BY9eDXAz%2FPRYcPEc1TX2KPq2RMzrNR%0AAM4rPsI9WXPicaVUyqTTSIjAk1o%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741616322/7aea3cec5b74702829ddfa7207bc/image.png?expires=1759838400&signature=e25a63a3ae1599b0aae57a12513d9ef27100153ae956ea9ecc0c08012dbc0ea9&req=dScjF89%2Fm4JdW%2FMW3nq%2BgSvS1D8X17BY9eDXAz%2FPRYcPEc1TX2KPq2RMzrNR%0AAM4rPsI9WXPicaVUyqTTSIjAk1o%3D%0A) Örneğin, **Bar** deposunda Coca-Cola 330 ml ürününün 2 adet olduğunu kontrol edin. **Ürün stoklarını sıfırlama:** * **Envanter** → **Envanter kontrolü** bölümüne gidin. * **Oluştur** butonuna tıklayın. * Açılan pencerede **Depo** bölümünden stokları sayacağınız depo adını seçin. **Adım 2** butonuna tıklayın ve ardından **Ekle** bölümüne gidin. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741627633/fe0381cdc01790f058392b2dcb83/image.png?expires=1759838400&signature=e56ee6717c64c0eeff6483f6ace8464a7b5ce686a0f4059ce38c992d87e6ac2a&req=dScjF898modcWvMW3nq%2Bgawf1lcT6N6zA84nI31X7oFC8fB%2F6TgaD9jaTnCp%0AnY1HLYSNHd8TLEwUunT7tLPkX0U%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741627633/fe0381cdc01790f058392b2dcb83/image.png?expires=1759838400&signature=e56ee6717c64c0eeff6483f6ace8464a7b5ce686a0f4059ce38c992d87e6ac2a&req=dScjF898modcWvMW3nq%2Bgawf1lcT6N6zA84nI31X7oFC8fB%2F6TgaD9jaTnCp%0AnY1HLYSNHd8TLEwUunT7tLPkX0U%3D%0A) Not: "**Adım 2**", ürünlerin, malzemelerin ve yarı mamullerin hesaplanması içindir. **Stok miktarını sıfırlama:** * Sayım yapmak istediğiniz ürünü seçin (örneğin: Cola Banka 330ml). * **Kaydet** butonuna tıklayın. Açılan pencerede, ürünün mevcut stok miktarının **Beklenen miktar** ve sayım sonrası kalan miktarın **Gerçek stok miktarı** olduğunu kontrol edin. **Stok miktarı** alanı varsayılan olarak sıfır olacaktır. Bu verileri olduğu gibi onaylayın ve **Envanter Kontrolü Yapın** butonuna tıklayın. **Ürünü depodan silme:** Tekrar **Stoklar** bölümüne gidin ve ürün miktarının sıfırlandığını görün. Ürün satırının sonundaki üç noktaya (...) tıklayın ve **Kaldırmak** seçeneğini seçin. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741642637/b9cdc64aa8fb92b62c22ca5eb10a/image.png?expires=1759838400&signature=36b6f3fc311972b4d65b7e5669eada00b6c9c2e2552a3012486a720d8a5dbfaf&req=dScjF896n4dcXvMW3nq%2Bgb%2F%2FsRnOBGp2F2zmsW1u5aKRY1cus6D7r37TjErE%0AXpLRWT%2F0u2Qm%2BWWtkNUUFeMOzr0%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741642637/b9cdc64aa8fb92b62c22ca5eb10a/image.png?expires=1759838400&signature=36b6f3fc311972b4d65b7e5669eada00b6c9c2e2552a3012486a720d8a5dbfaf&req=dScjF896n4dcXvMW3nq%2Bgb%2F%2FsRnOBGp2F2zmsW1u5aKRY1cus6D7r37TjErE%0AXpLRWT%2F0u2Qm%2BWWtkNUUFeMOzr0%3D%0A) **Ürünü menüden silme:** * **Menü** → **Ürünler** bölümüne gidin. Ürünün bulunduğu satırdaki üç noktaya (...) tıklayın ve **Kaldırmak** butonuna tıklayın. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741689236/b0736609bc4dbfc2bb0663b6f07a/image.png?expires=1759838400&signature=d7c56c39a474b1cc766158cd36ead02b04f119ae03602a12c36f3a65b2ba8268&req=dScjF892lINcX%2FMW3nq%2BgbxJT%2FcAjJeEV%2BEE4BbUeapiwldAwlzF6gEcUmKc%0AkyuD9AMF86wncuA%2BpZcVBB4N688%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1741689236/b0736609bc4dbfc2bb0663b6f07a/image.png?expires=1759838400&signature=d7c56c39a474b1cc766158cd36ead02b04f119ae03602a12c36f3a65b2ba8268&req=dScjF892lINcX%2FMW3nq%2BgbxJT%2FcAjJeEV%2BEE4BbUeapiwldAwlzF6gEcUmKc%0AkyuD9AMF86wncuA%2BpZcVBB4N688%3D%0A) Bu adımları takip ettikten sonra ürün, depo stoklarından ve sistemden tamamen silinecektir.