> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://tr.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Terminal üzerinden adisyon iadesi

İade işlemlerini gerçekleştirmek için öncelikle **back-office** bölümüne geçilmelidir. **Ayarlar → Genel → Ürün İadesi** bölümünde **ürün iadesi** fonksiyonunu etkinleştirin. Daha sonra, iade işlemi sonrası ürünlerin geri döneceği depoyu seçin. İsteğe bağlı olarak, iade için maksimum süreyi gün cinsinden belirleyebilirsiniz.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/9/7/6d97dda100b1a800/f24bd3fc-c343-4391-b6c0-83cb4b_17l0lrk.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722246969/8aaed91fe068f83ca3958dee3eb2/image.png?expires=1759831200&signature=140c793fc0192da008e095fc66dde05779d23244db4d95b756a9628fe3a4cd4e&req=dSclFMt6m4hZUPMW1HO4zeoIbWTORaDZPl%2Fm5XBqLIjy8RojSiaaLre5zbj%2B%0AsIEnb6LOqtxsiYZPc2E%3D%0A)

Daha sonra **Satışlar → Makbuzlar** bölümüne gidin.

İade yapılacak adisyonun **ID numarasını** (örneğin, 225) not edin.

**Not:** İade yalnızca kapatılmış adisyonlar için yapılabilir.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/c/b/43cb888e9fbaa400/70ba509a-344c-4bd3-a41e-54e231_1u3jh10.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722289185/25a060d6c567ae4529c90a482230/image.png?expires=1759831200&signature=be2a7f3a316abd6cc5a1499bcafdb6cb91e51665bc99ea362228776538a9605d&req=dSclFMt2lIBXXPMW1HO4zW86IaKw9FmeGUmKgMIoJCfWPZWNOMaLE1CTxV2H%0AHneiwxaTz5wM2Q3o2i0%3D%0A)

Daha sonra terminalde yönetim paneline gidin ve **İade** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/7/5/7b75249af57ec400/0da40d65-3982-4f31-b423-12dcc8_1tls742.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722292449/4a64e7145926423befd36b97365a/image.png?expires=1759831200&signature=e32433b8699623c84cc5aa8e46faf63fb60841c399ab32229303d6933361ee68&req=dSclFMt3n4VbUPMW1HO4zR0R4Smdfx3xN2OCPwhqQg8loMx1HQw511EGk2ra%0AdJNDUm9V3C9P7Ii1Otc%3D%0A)

Açılan pencerede adisyonun **ID numarasını** (örneğin, 214) girin ve **İade** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/0/d/2c0dd736742f6c00/f9dd342e-4874-44fe-b3cd-57022d_1oemmvr.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722298737/319a5ce942e76a059f78a3f114c9/image.png?expires=1759831200&signature=3d2e62d94757ff735164d49495825a3a5efdcf9163917ca41211018c168dae4d&req=dSclFMt3lYZcXvMW1HO4zcYt0JFtA2%2BWSg8SarweDqwxYnfH2p93mPppsgo8%0ARiJjLn3eRLCkFic1ts0%3D%0A)

Ardından, ilgili adisyondakı ürünlerin listesi açılır. İade edilecek miktarı, ürünleri tamamen mi yoksa kısmen mi iade etmek istediğinize bağlı olarak belirtin.

İade ettiğiniz ürünlerin miktarı, aşağıda seçtiğiniz **depo**ya geri gönderilecektir.

**Not:** Eğer ürün kullanılamaz durumdaysa ve depoya geri göndermek istemiyorsanız, ürünün yanında bulunan **Atık (İsraf)** sütununa tik koyun.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/4/125480da0ed4c80/d53635ed-acda-4e96-9753-027316_1sx2uwj.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722303436/2c7c25959f7b12f7c46eeac63ddd/image.png?expires=1759831200&signature=69760f76f2ebf5f7ff45df053ba1676a380872d17a4e5909b070343967de3717&req=dSclFMp%2BnoVcX%2FMW1HO4zTsuwPHOiHcFsEvuxu0jCC0QpRaiwSlamFHr3k33%0A3YO0nBEHySSyjXNAfe4%3D%0A)

Müşteriye yapılacak para iadesi için **ödeme yöntemini** seçin ve **kapat** butonuna tıklayın.

Back-office bölümünde tüm gerçekleştirilen iadeleri görüntüleyebilirsiniz. Bunun için **Satışlar → Ürün İadesi** bölümüne gidin.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/a/a/0/daa0c8351ef2c000/3f0d7ab6-40c6-4a28-84bf-f72be9_1rkngym.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722307313/5d3d5ac2b2d2b539c4445c811979/image.png?expires=1759831200&signature=da0d3602e2b85fafba1fa5d0b4410d71eba349bf3996963d671ddbd74ca57569&req=dSclFMp%2BmoJeWvMW1HO4zTPn5sO6vWcNWBVWWaNg0tUySXvdOaNhsNqQn5zM%0A2Jh24s5pagOwl2x4vnw%3D%0A)