> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://tr.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Parolayı unuttunuz mu?

**Back-office**'e giriş yaparken e-posta adresi ve şifre girilmesi için bir pencere açılır. Şifrenizi unuttuysanız, **"Parolayı unuttunuz mu?"** bağlantısına tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/e/d/4bede643bbf30000/0e13bf97-9360-4e48-afd1-ed533f_1khmz04.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1739463509/341470e3683763ee11191f8bce53/image.png?expires=1759830300&signature=b7ae58b13f8eb7104717e10c3da05819f8dfb06e8991209c6f3f4056757005af&req=dSckH814noRfUPMW1HO4zboW%2Fpo%2Fy%2FE8sEIPuTdoltdJHZsA8ztNq7XHJM09%0AV1BQeLpwHe2L5y7KaeI%3D%0A)

E-posta adresinizi girdikten sonra açılan yeni pencerede **"GÖNDER"** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/e/2/5/6e25caa0f2a2d400/5248522f-37b3-4334-a158-0776b8_1dllj30.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1739464603/a0f1ca51e4707dddc5951f4cc2c9/image.png?expires=1759830300&signature=eec8a4a273aa8e2417878f01e393bc79a49c5fc66cd69dc0b0d361135e16cd58&req=dSckH814mYdfWvMW1HO4zTBjy9aqDNzmFAfuYd8jagfZ3T9idMKDQ%2BtR1iRd%0AQKmH%0A)

Ardından aşağıdaki gibi bir e-posta alacaksınız. Kırmızı ile işaretlenmiş kod, sizin doğrulama kodunuzdur.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/5/5/ae5515debe1f7800/bc2daad8-d40f-4486-b13c-ee651a_gvd8fu.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1739465395/15d65ab05c4ed7e2797d0b0c83a9/image.png?expires=1759830300&signature=bb96e7a1c9fc95304e72c88728b9c07dfba1d66392656d785e8d6798a255b727&req=dSckH814mIJWXPMW1HO4zednjmN06u8BPLAcWf7zgtAeXsQI7VVe%2B0riy%2FZ1%0ACGwC%0A)

​**Not:** E-posta adresinize gönderilen kod yalnızca bir kez kullanılabilir.

Doğrulama kodunu bu sayfaya girin ve **"Kontrol et"** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/c/2/73c2df29b2612000/f5707c98-380e-4086-85ef-215a7e_uu4qbu.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1739467227/49c1a5621b96fd91d07671e1cf16/image.png?expires=1759830300&signature=4778ea4c21df292d30b26bfc9290ea02e3588a02f618e8c200ec5194647a729a&req=dSckH814moNdXvMW1HO4zYZZlHTI%2FYGhxEwjCx4LHqQJtCiIgFqgRYGDkkif%0AASPN%0A)

4. Doğrulama kodu doğru girildiğinde, yeni bir parola oluşturmanız için bir pencere açılacaktır. Yeni şifrenizi girin ve **"Parolayı Sıfırla"** butonuna tıklayın.